Aviso de Privacidad – Cuidado y Control Ambiental

AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES Y PROSPECTOS DE CUIDADO Y CONTROL AMBIENTAL, S.A. DE C.V.

CUIDADO Y CONTROL AMBIENTAL, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “CCA” y/o el “Responsable”, indistintamente) con domicilio ubicado en Norte 45 #458 Bodega C1, Colonia Industrial Vallejo, alcaldía Azcapotzalco, C.P. 02300, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LFPDPPP”), su reglamento (en lo sucesivo el “RLFPDPPP”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en lo sucesivo los “Lineamientos”), y al respecto le informa lo siguiente:

I.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES RECABADOS POR EL RESPONSABLE.

CCA únicamente solicita los datos personales que sean necesarios para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el cual se hace del conocimiento de los Clientes o Prospectos al momento en que éstos los proporcionan. En ese sentido, los datos personales que CCA obtiene de sus Clientes o Prospectos son los siguientes:

Datos Personales de Identificación
Datos Personales de Contacto
Datos Personales Laborales
Datos Personales Financieros
Datos Personales Biométricos

Asimismo, se le informa que CCA puede obtener los datos personales mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

A. Obtenerlos directamente del Cliente o Prospecto, o bien, a través de terceros proveedores de servicios que actúan a nombre de CCA.

B. Los Clientes o Prospectos pueden acceder a los sitios web de CCA sin necesidad de proporcionar datos personales. Sin embargo, para poder utilizar ciertas funciones de los sitios web de CCA como cotizaciones de productos y/o servicios, será necesario que los interesados se registren en el sitio web o proporcionen sus datos personales. Como parte de este registro voluntario, CCA podrá solicitar los siguientes datos personales: datos personales de identificación, datos personales de contacto y datos personales patrimoniales, los cuales serán necesarios para el funcionamiento de esos servicios y/o promociones. En caso de que los Clientes o Prospectos compartan datos personales en áreas públicas de los sitios web de CCA y/o redes sociales, estos datos personales podrán ser vistos y utilizados por otros, sin responsabilidad alguna para CCA.

CCA trata los datos personales de los Clientes para las siguientes finalidades que son necesarias para mantener la relación jurídica existente entre las partes: (i) celebrar contrato de apertura de crédito

De manera adicional, CCA tratará sus datos para las siguientes finalidades que no son necesarias para mantener la relación contractual de las partes, pero le permite y facilita a CCA brindarle una mejor atención: (iv) actividades promocionales y de prospección; (v) ofrecerle productos e información de las marcas, así como de nuestros socios de negocios; (vi) análisis estadísticos y de mercado; y (vii) mantener actualizados nuestros registros. En caso de que cualquiera de los Clientes no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales descritos en este párrafo, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismo que se define más adelante.

La negativa para el tratamiento de sus datos personales para estas finalidades no serán un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con CCA.

CCA trata los datos personales de los Prospectos para las siguientes finalidades que son necesarias: (i) procesar solicitudes para el posible otorgamiento de algún producto financiero (ii) brindarle cotizaciones de productos y servicios.

De manera adicional, CCA tratará sus datos para las siguientes finalidades que no son necesarias, pero le permite y facilita a CCA brindarle una mejor atención: (iii) realizar estudios de mercado; (iv) realizar actividades promocionales y de prospección; (v) ofrecerle productos e información de la marca así como de nuestros socios de negocios y (vi) mantener actualizados nuestros registros. En caso de que cualquier Prospecto, no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puede presentar desde este momento una solicitud manifestando lo anterior, conforme al proceso que para ejercitar su derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), mismo que se define más adelante. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no serán un motivo para que se le niegue los servicios y productos que solicita o contrata con CCA.

II.- TRANSMISIÓN Y REMISIÓN DE DATOS PERSONALES:

CCA puede remitir datos personales de sus Clientes y Prospectos a terceros proveedores de servicios con los que tiene una relación jurídica tales como aseguradoras, procesadores de tarjetas de crédito, procesadores de bases de datos, auditores, despachos de cobranza, consultores y/o a los Proveedores de los productos o servicios, a efecto de llevar a cabo las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad o hacer efectivo el cumplimiento de las obligaciones que emanen de los contratos que se celebren con los Clientes.

Por otro lado, CCA podrá transmitir datos personales de Clientes y Prospectos a la empresa a proveedores de los productoss, que se hayan financiado.

Como actividades de crecimiento, CCA podrá comprar o vender unidades de negocio. En caso de una venta eventual, CCA podrá transmitir datos personales de sus Clientes o Prospectos, con la finalidad de asegurar la continuidad de los servicios y productos ofrecidos. Asimismo, CCA podrá divulgar datos personales de sus Clientes o Prospectos cuando la Ley así lo requiera o cuando sea preciso para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. De la misma manera, es importante mencionar que los datos personales de los Clientes o Prospectos podrán ser tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos, en este último supuesto, el tratamiento de los datos personales estará sujeto a la legislación aplicable del país al que se traten los datos personales.

III.- SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES:

CCA está comprometido a salvaguardar la seguridad de los datos personales de sus clientes y Prospectos, por lo que, ha implementado diversos mecanismos de seguridad físicos, administrativos y tecnológicos para protegerlos contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el tratamiento no autorizado. En el mismo sentido, CCA tiene políticas y procedimientos para la seguridad de la información y sus terceros proveedores de servicio están comprometidos a respetarlas.

IV.- EJERCICIO DE DERECHOS ARCO:

Todos los Clientes o Prospectos de CCA tienen derecho a:

a) Conocer qué datos personales tiene CCA de ellos, para qué los utiliza y las condiciones del tratamiento (derecho de acceso);

b) Solicitar la corrección de su información personal, en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (derecho de rectificación);

c) Solicitar que se elimine de los registros o bases de datos de CCA sus datos personales, cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la legislación aplicable (derecho de cancelación);

d) Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (derecho de oposición).

Todos estos derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se conocen como derechos ARCO; mismos que se pueden ejercer conforme al siguiente procedimiento:

1. Conforme lo previsto en el artículo 29 de la LFPDPPP, para ejercer algún derecho ARCO deberá elaborar una solicitud, dirigida a CCA y enviarla vía correo electrónico a [email protected]. Dicha solicitud deberá contener todos los siguientes puntos:

Nombre completo del titular del derecho reclamado y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular del derecho reclamado.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos que marca la LFPDPPP.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, CCA podrá solicitarle que aporte información adicional en caso de que su solicitud este incompleta, errónea o no contenga todos los puntos que refiere el artículo 29 de LFPDPPP.

3. En el supuesto del punto anterior, el Cliente o Prospecto tendrá un lapso de diez días hábiles contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido correo por parte de CCA, para atender al requerimiento de información adicional.

4. Posteriormente, conforme a lo dispuesto en los artículos del 28 al 35 de la LFPDPPP, CCA le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados desde la recepción de su solicitud si resulta procedente, CCA tendrá un lapso de quince días para adoptar dicha determinación. CCA puede ampliar los plazos señalados en el presente punto por sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Los Clientes y Prospectos de CCA pueden, en todo momento, revocar el consentimiento otorgado a CCA para el tratamiento de sus datos personales, conforme al procedimiento antes descrito. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos CCA podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiera seguir tratando sus datos personales.

V.- USO DE COOKIES:

CCA le informa que durante la navegación en este sitio web se utilizan cookies. Las cookies son asientos de memoria que pueden quedar almacenadas dentro de la computadora del usuario y de la cual CCA obtiene automáticamente la siguiente información:

La fecha y hora de acceso al sitio web de CCA.
Tiempo de navegación en el sitio web de CCA.
El número de visitas diarias en cada sección del sitio web de CCA.
La fecha y hora de la última vez que el usuario visitó el sitio web de CCA.
El diseño de contenidos que el usuario escogió en su primera visita al sitio web de CCA.
Páginas de Internet accedidas previo a la visita al sitio web de CCA.

El uso de las cookies le permite a CCA adaptar y mejorar sus servicios a los intereses del usuario, para brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en este sitio web. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la inhabilitación de dicha función desde su programa navegador. Para tal efecto, puede consultar el proceso de eliminación de cookies en los siguientes navegadores más comunes:

Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegado.

VI.- CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

CCA se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad, para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales, cambios o actualizaciones en las propias del tratamiento de los datos personales. En dichos supuestos, CCA se compromete a mantenerlo informado sobre dichos cambios, anunciando la versión más reciente del presente Aviso de Privacidad, en el sitio web de CCA: https://cuidadoycontrolambiental.com/aviso-de-privacidad.

VII.- DEPARTAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

CCA le informa que cuenta con un órgano interno enfocado a la protección de datos personales y garantizar el debido tratamiento de los datos personales. Para tal efecto, dicho órgano interno verifica la implementación de las medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas, que garanticen la seguridad de sus datos personales. Asimismo, dicho órgano interno de CCA designó un Departamento de Protección de Datos Personales, que tiene a su cargo la recepción, registro y atención de sus solicitudes de derechos ARCO, conforme al proceso antes descrito. Por lo que, para cualquier solicitud, aclaración o comentario relacionado con el presente Aviso de Privacidad sírvase contactar a dicho departamento de CCA, vía correo electrónico [email protected].

Última Actualización en la Ciudad de México a 12 de julio de 2020.